Política de reembolso

1. Visión general

Los Créditos de Activate son una moneda de utilidad prepagada. Una vez que se confirma una acción cargable y se consumen los Créditos, no son reembolsables.

2. Nivel gratuito

Lo esencial para tocar puertas y los primeros 5,000 registros utilizables de cada importación de tu propia lista están incluidos. La preparación de archivos y el uso por encima de las asignaciones incluidas pueden consumir Créditos, como se describe en nuestra página de Precios y se muestra antes de confirmar. Los Créditos promocionales gratuitos no son reembolsables.

3. Compras de Créditos

Las compras de Créditos son finales. No reembolsamos cargas de Créditos por cambio de opinión, saldos no utilizados, finalización de campañas o selecciones accidentales. Esto protege la plataforma de importaciones grandes accidentales y mantiene los precios estables para todas las campañas.

4. Excepciones

Podemos emitir un ajuste manual de Créditos solo por fraude o un error del sistema confirmado. Escríbenos a [email protected].

5. Contacto

Para preguntas de facturación, contáctanos en [email protected].